Atención personalizada
Precios competitivos
Envíos nacionales, islas e internacionales
Entrega gratuita a partir de 100 € (envíos peninsulares)
Entrega en 14 horas
Diapositiva anterior
Diapositiva siguiente
Política de entrega, devolución y cambio

POLÍTICA DE REEMBOLSO

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La devolución es a través de nuestro email estilisimamodabysara@gmail.com o por whats app en el número 722 483 985 en un plazo máximo de 5 días hábiles (EXCEPCIONES MÁS ABAJO). Tanto por email como por mensaje de whats app necesitaremos: nombre, número de pedido y artículo. Le contestaremos a la mayor brevedad posible con los pasos a seguir para hacer la devolución o cambio.

El coste del envío lo paga el cliente. Para España son 4,99€, Baleares (según peso) y 6,99€ Portugal. Si el número de artículos a devolver sobrepasa el peso estipulado de los 2kg, la cuantía que supere el precio también será abonada por el cliente.

El paquete debe devolverse con el envoltorio original o uno nuevo de similares características, en perfecto estado y como se recibió.

Una vez recibido procederemos a examinarlo y le comunicaremos por la misma vía utilizada, dentro de un plazo razonable si procede la devolución o cambio. Puede demorar entre 5 a 10 días hábiles.

UNA VEZ APROBADA LA DEVOLUCIÓN SE LE DEVOLVERÁ EL VALOR ÍNTEGRO DE LAS PRENDAS QUE COMPRÓ, RESTANDO LOS GASTOS DE ENVÍO, SI PROCEDE, O CREAREMOS UN CUPÓN PARA FUTURAS COMPRAS (6 meses de caducidad).

*IMPORTANTE. Todo artículo catalogado como evento, fiesta o invitada (indicado en la descripción del producto) no tiene DEVOLUCIÓN del importe, tiene cambio por otra prenda o un vale (6 meses de caducidad, no aplicable a otras promociones/cupones) en el plazo de 24 horas una vez lo recibe.

*IMPORTANTE. Todo artículo catalogado como NAVIDAD (indicado en la descripción del producto) no tiene DEVOLUCIÓN del importe, tiene cambio por otra prenda o un vale (6 meses de caducidad, no aplicable a otras promociones/cupones) en el plazo de 24 horas una vez lo recibe. EXCEPTUANDO llegada la fecha del día 20 de diciembre que ya no tendrá ningún tipo de cambio ni devolución, independientemente de que la compra se realice antes o después de dicha fecha.

*IMPORTANTE. Todo artículo catalogado como FLAMENCA (indicado en la descripción del producto) no tiene DEVOLUCIÓN del importe, tiene cambio por otra talla o artículo de feria/flamenca, en el plazo de 24 horas una vez lo recibe.

*IMPORTANTE. En los pedidos con modalidad, RECOGIDA EN TIENDA, el periodo de cambio o devolución comenzará a partir del momento que se informe al cliente de la llegada del pedido a tienda.

*IMPORTANTE. Si se hacen encargos especiales, bajo demanda, no se devuelve el importe de las prendas ni se hacen cambios.

* No se hacen cambios ni devoluciones de artículos de bisutería ni ningún tipo de complemento, ni artículos PERSONALIZADOS o ENCARGOS específicos, ni los contemplados en el art. 103 del TRLGDCU, por motivos de higiene.

*En ocasiones, por la luz, el color del producto se puede ver ligeramente diferente, en este caso, si el cliente quiere hacer la devolución o cambio se gestionará asumiendo el cliente los gastos del envío.

*No se admitirán cambios ni devoluciones de los productos adquiridos en el apartado OUTLET.

*Recuerda que sólo puede pasar a recoger la devolución/cambio los días laborables y cada vez que vaya se contará un nuevo cargo de paquetería.

*En el caso de retrasos por parte de la empresa de transporte, Estilísima moda no se hace cargo a nivel económico. En caso de querer una devolución el cliente asumirá igualmente los gastos de ella.

×